아우디 코리아 ‘전기차 고전압 배터리 무상 안전점검’ 실시
국내 판매 중인 총 15종 8,355대 아우디 e-트론 모델 대상
전기차 전문 인력 양성을 위해서 체계화된 인증제도 운영
아우디 코리아는 지난 13일, 국내에서 판매된 모든 아우디 전기차를 대상으로 2025년 말까지 ‘전기차 고전압 배터리 무상 안전점검’을 연중 상시로 실시한다고 밝혔다.
이번 무상 안전점검은 아우디 e-트론 고객들의 배터리 관련 불안감과 문의를 해소하기 위한 조치로, 아우디의 전체 전기차 모델을 대상으로 확대됐다.
이번 무상 안전점검은 2025년 말까지 지속적으로 진행되며, 현재 국내에서 판매 중인 모든 아우디 e-트론 모델(총 15종, 8,355대)이 그 대상이다. 또한, 새롭게 판매된 차량 고객들도 언제든지 아우디 공식 서비스센터를 통해 점검을 받을 수 있다.
고전압 배터리 및 동력전달 부품 보증
아우디 e-트론 전기차는 구동 모터 등 동력전달 부품에 대해 5년 또는 15만km까지 보증되며(2021년식부터 적용), 고전압 배터리는 8년 또는 16만km까지 보증된다.
이 기간 동안 배터리 결함으로 차량 주행이 불가할 경우, 아우디 e-트론 공식 서비스센터로 차량을 견인하는 비용도 지원된다.
또한, 아우디 코리아는 고객들이 아우디 전기차에 대해 더욱 신뢰할 수 있도록 아우디 공식 홈페이지를 통해 배터리 셀 제조사 정보를 공개하고 있다.
더불어, 고객들은 BMS(Battery Monitoring System) 기능을 통해 차량이 주행 중이거나 충전, 주차 중에 배터리 관련 문제가 발생할 경우 즉시 계기판을 통해 확인할 수 있다. myAudi 앱을 사용하면 충전 상태를 실시간 모니터링할 수 있으며, 배터리 관리 기능이 더욱 강화됐다.
24시간 긴급 출동 서비스 및 차량 충전 지원
아우디 전기차 소유 고객들은 24시간 긴급 출동 서비스를 통해 배터리 방전 시 견인 서비스를 포함한 다양한 지원을 받을 수 있다.
2025년 말까지 제공될 예정인 myAudiworld 앱의 e-트론 전용 메뉴를 통해 충전소 검색, 예약, 충전 완료 확인 등의 기능도 제공되며, 평일 오전 10시부터 4시까지는 차징 온 디맨드(Charging on demand) 서비스를 통해 충전 대행 서비스도 이용할 수 있다.
또한, 아우디 코리아는 전기차 전문 인력 양성을 위해 체계화된 인증제도를 운영하고 있으며, 전기차 수리 역량을 갖춘 서비스센터 31개소와 고전압 배터리 정비센터 14곳을 운영 중이다.
모든 서비스센터에는 전기차 화재 예방을 위한 격리 구역과 화재 진압을 위한 소화기 및 소화포가 상시 준비되어 있다.
이와 함께, 아우디는 전기차 전문 테크니션을 지속적으로 양성해 고전압 배터리 정비 전문가를 통해 체계적이고 전문적인 서비스를 제공하고 있다.
한편, 아우디 코리아는 앞으로도 고객들이 전기차를 안심하고 운행할 수 있는 환경을 제공하기 위해 다양한 전기차 케어 프로그램을 계속해서 강화해 나갈 계획이다.
